Términos y condiciones
1. Gestión de pedidos y condiciones de compra
2. Criterios y alcance de la garantía
3. Política de portes y entregas
4. Política de devoluciones y cambios
5. Resolución de conflictos y litigios
1. Gestión de pedidos y condiciones de compra
Los pedidos se realizarán por correo a nuestra dirección. Los pedidos implican, por parte del cliente, su adhesión a nuestras condiciones generales de venta.
Todo pedido será suspendido si existe un impagado o, igualmente, si no hay suficientes garantías.
2. Criterios y alcance de la garantía
Nuestros productos tienen una garantía de 3 años, exceptuando los productos en los que se especifique cinco o más años de garantía a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando sean manipulados por personal cualificado.
Nuestra garantía cubre únicamente la reposición sin cargo de materiales defectuosos que hayan sido previamente autorizadas por nuestro personal, siempre por escrito y antes del término de garantía.
3. Política de portes y entregas
Los portes serán sin cargo alguno para el cliente, siempre que el importe sea superior a 200€, los impuestos excluidos.
En importes inferiores, se cargarán en factura 6€ en concepto de portes.
El cliente debe verificar en presencia del transportista el buen estado del material entregado y en caso de cualquier anomalía debe notificarlo al transportista y a la empresa en un plazo de 24 horas.
4. Política de devoluciones y cambios
No se admitirán devoluciones, salvo que se realicen en un tiempo inferior a 15 días desde la fecha de entrega, siempre y cuando se conserve el embalaje original y no haya sido utilizado ni manipulado el producto.
En caso de devolución, la mercancía se entregará en nuestros almacenes teniendo en cuenta que todos los gastos de transporte, administración y de revisión corren por cuenta del cliente.
Los modelos realizados con especificaciones particulares o con modificaciones especiales para un cliente no podrán ser devueltos.
Todas las devoluciones deberán ser autorizadas previamente por nuestra empresa.
5. Resolución de conflictos y litigios
En caso de litigio, los únicos tribunales competentes serán los de Murcia.
Dismalight se reserva el derecho a introducir sin previo aviso cualquier modificación tanto en precios como en apartados y características.